Um dia apresentei a um cliente um orçamento detalhado de uma determinada gráfica que, em negrito, mostrava a gramatura do papel que seria usado no catálogo orçado. Aquilo acabou com a reunião.
Quando o cliente viu o valor e o papel usado, ficou desconfiado, pois no orçamento, não apresentava o preço da tonelada do papel. (Parece engraçado, eu sei.)
Tentei expliquei que não funciona dessa forma, que não se calcula o valor da impressão do catálogo, usando o seu peso e dividindo pela tonelada do papel, que a gramatura era apenas para especificar a espessura do papel usado e, disse também que as gráficas não vão abrir qual o valor que eles pagam no papel, mas não adiantou nada. O cliente ligou para amigos que tinham gráfica, para o departamento de compras, e pra todos que em sua imaginação pudesse dar essa informação. Sem sucesso em sua pesquisa, acabou fechando com a gráfica mas ainda com a pulga atrás da orelha.
No primeiro momento, achei a situação engraçada e irritante ao mesmo tempo, mas depois de alguns dias montando esse catálogo, comecei a ter dúvidas sobre algumas informações, e ao procurar o departamento responsável, notei que uma ou outra pessoa parecia querer rir com minha pergunta. (Tudo bem, pensei, nem deve ser nada com minha pergunta).
Depois que entendi melhor sobre a questão, vi que os risos eram realmente sobre minha ignorância. (Normal, depois que entendi o que era, eu também ri de mim).
Moral:
Cada um entende sobre o seu negócio, o fato de alguém não saber muito sobre o que você faz, não torna você alguém mais esperto ou inteligente, pois com certeza, ele sabe de coisas que você não fará a mínima idéia do que se trata.
Nenhum comentário:
Postar um comentário